Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza de la plataforma — Intermediario puro

DJob actúa exclusivamente como plataforma de intermediación tecnológica. El contrato de servicio musical se celebra directa y exclusivamente entre el Cliente y el DJ. DJob no es una agencia de contratación, no presta servicios musicales y no asume responsabilidad alguna por la prestación, calidad, retrasos, cancelaciones, daños materiales, lesiones o cualquier disputa derivada del evento. Toda reclamación relativa al servicio musical se dirimirá exclusivamente entre Cliente y DJ.

Los DJs son contratistas independientes y son los únicos responsables de sus obligaciones fiscales, laborales, de seguridad social y de seguros profesionales.

2. Comisión plana de la plataforma

DJob aplica una tarifa de gestión fija por reserva, no un porcentaje sobre el precio:

• Cliente: 0 € por reserva (equivalente aproximado £0 en Reino Unido).
• DJ: 12 € por reserva (equivalente aproximado £10 en Reino Unido), descontados del payout.

El importe se muestra siempre de forma transparente en el checkout antes de la confirmación. DJob aplica IVA únicamente sobre esta comisión de gestión.

3. Retención de fondos y liberación 24 h post-evento (Stripe Escrow)

Cuando el Cliente paga, los fondos no entran en cuentas de DJob: son retenidos de forma segura por nuestra pasarela de pagos (Stripe Connect) mediante un cargo con transfer diferido. Una vez finalizado el evento, el importe del DJ permanece retenido durante aproximadamente 22-24 horas adicionales como ventana anti-incidencia. Transcurrido ese plazo sin reclamación confirmada, el sistema libera automáticamente el payout al Connect del DJ, neto de la comisión de DJob. Si el evento no se realiza o se confirma un incidente en plazo, el importe se reembolsa íntegramente al método de pago del Cliente y el payout se cancela.

4. Emergencias y sustitución del DJ

Si el DJ originalmente contratado no puede prestar el servicio y activa el flujo de emergencia, DJob puede proponer un DJ sustituto. Si el Cliente acepta el sustituto, el importe retenido (cachet + eventual bonus por urgencia) se destinará al DJ sustituto mediante el mismo mecanismo de escrow y liberación 24 h post-evento. Si el Cliente rechaza la sustitución o no hay sustituto disponible, la reserva se cancela y se reembolsa íntegramente al Cliente.

5. Derecho de desistimiento

Los servicios contratados a través de DJob son servicios de ocio con fecha específica de ejecución y están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días previsto en el art. 16(l) de la Directiva 2011/83/UE, el art. 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (España), el art. 59 lett. n) del Codice del Consumo (Italia), el art. L221-28 12° del Code de la consommation (Francia), el § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Alemania) y la Schedule 1 Reg. 28(1)(h) de las Consumer Contracts Regulations 2013 (Reino Unido). Se aplican las políticas de cancelación de la sección 7.

6. IVA / VAT y obligaciones fiscales

DJob aplica IVA únicamente sobre su comisión plana de gestión. Cuando el DJ es empresa o autónomo registrado en otro Estado miembro de la UE se aplica el régimen de inversión del sujeto pasivo (reverse charge); en caso contrario se aplica el IVA local.

Cada DJ es responsable exclusivo de declarar e ingresar los impuestos derivados del servicio prestado al cliente final: IVA 22% en Italia, IVA 21% en España, VAT 20% en Reino Unido (si se supera el umbral), TVA 20% en Francia, USt 19% en Alemania. DJob no retiene ni declara impuestos en nombre del DJ, salvo los reportes obligatorios previstos en la Directiva DAC7 (UE) o normativa equivalente en el Reino Unido.

7. Política de cancelación

• Cancelación con más de 7 días: reembolso íntegro del cachet del DJ.
• Entre 7 días y 48 horas: 50% de reembolso.
• Menos de 48 horas: sin reembolso; el DJ retiene el cachet.
• Si el DJ no acepta en 24 h o cancela: reembolso automático del 100% al Cliente.
• La comisión plana de DJob no se reembolsa cuando la cancelación es imputable al Cliente.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad conforme al RGPD (UE 2016/679) y al UK GDPR.

9. Ley aplicable y jurisdicción

• Usuarios en España: leyes del Reino de España. Tribunales del domicilio del consumidor.
• Utenti in Italia: legge italiana. Foro del consumatore.
• Users in the United Kingdom: law of England and Wales. Courts of England and Wales.
• Utilisateurs en France : loi française. Tribunal du domicile du consommateur.
• Nutzer in Deutschland: deutsches Recht. Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers.