Termini e Condizioni d'Uso

1. Natura della piattaforma — Intermediario puro

DJob agisce esclusivamente come piattaforma di intermediazione tecnologica. Il contratto di servizio musicale è concluso direttamente ed esclusivamente tra Cliente e DJ. DJob non è un'agenzia, non eroga servizi musicali e non assume alcuna responsabilità per esecuzione, qualità, ritardi, cancellazioni, danni o controversie derivanti dall'evento. Ogni reclamo relativo al servizio musicale è regolato esclusivamente tra Cliente e DJ.

I DJ sono lavoratori indipendenti, unici responsabili dei propri obblighi fiscali, previdenziali e assicurativi.

2. Commissione fissa della piattaforma

DJob applica una commissione fissa per prenotazione, non una percentuale sul prezzo:

• Cliente: 0 € per prenotazione (equivalente indicativo £0 nel Regno Unito).
• DJ: 12 € per prenotazione (equivalente indicativo £10 nel Regno Unito), trattenuti dal payout.

L'importo è mostrato in modo trasparente al checkout prima della conferma. DJob applica IVA solo su questa commissione di servizio.

3. Custodia dei fondi e rilascio 24 h post-evento (Stripe Escrow)

Al pagamento del Cliente i fondi non transitano sui conti di DJob: vengono custoditi in sicurezza dal nostro provider di pagamento (Stripe Connect) tramite un charge con transfer differito. A evento concluso, l'importo del DJ resta trattenuto per circa 22-24 ore aggiuntive come finestra anti-contestazione. Trascorso tale termine senza incidenti confermati, il sistema rilascia automaticamente il payout al Connect del DJ, al netto della commissione di DJob. Se l'evento non si svolge o viene confermato un incidente, l'importo è rimborsato integralmente al metodo di pagamento del Cliente e il payout viene annullato.

4. Emergenze e sostituzione del DJ

Se il DJ originario non può eseguire il servizio e attiva il flusso di emergenza, DJob può proporre un DJ sostituto. Se il Cliente accetta il sostituto, l'importo trattenuto (cachet ed eventuale bonus di urgenza) sarà destinato al DJ sostituto tramite lo stesso meccanismo di escrow e rilascio 24 h post-evento. Se il Cliente rifiuta o non è disponibile alcun sostituto, la prenotazione è annullata e rimborsata integralmente al Cliente.

5. Diritto di recesso

I servizi acquistati su DJob sono servizi del tempo libero a data determinata e sono esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni ai sensi dell'art. 16(l) della Direttiva 2011/83/UE e dell'art. 59 lett. n) del Codice del Consumo. Si applicano le condizioni di cancellazione della sezione 7.

6. IVA e obblighi fiscali

DJob applica IVA solo sulla propria commissione fissa di servizio. Se il DJ è un'impresa o partita IVA registrata in un altro Stato UE si applica il regime di reverse charge; in caso contrario l'IVA locale.

Ogni DJ è l'unico responsabile della dichiarazione e del versamento delle imposte sul servizio reso al cliente finale: IVA 22% in Italia, IVA 21% in Spagna, VAT 20% nel Regno Unito, TVA 20% in Francia, USt 19% in Germania. DJob non versa imposte per conto del DJ, salvo le comunicazioni obbligatorie previste dalla Direttiva DAC7.

7. Politica di cancellazione

• Più di 7 giorni prima: rimborso integrale del compenso del DJ.
• Tra 7 giorni e 48 ore: rimborso del 50%.
• Meno di 48 ore: nessun rimborso; il DJ trattiene il cachet.
• Se il DJ non accetta entro 24 h o annulla: rimborso automatico del 100% al Cliente.
• La commissione fissa di DJob non è rimborsabile in caso di cancellazione imputabile al Cliente.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy in conformità al GDPR (UE 2016/679) e al UK GDPR.

9. Legge applicabile e foro competente

• Utenti in Italia: legge italiana. Foro del consumatore.
• Usuarios en España: legge spagnola. Foro del consumidor.
• Users in the United Kingdom: law of England and Wales.
• Utilisateurs en France : loi française. Tribunal du domicile du consommateur.
• Nutzer in Deutschland: deutsches Recht. Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers.